Αυτόματη αναπαραγωγή
Αυτόματη συμπλήρωση
Προηγούμενο μάθημα / άσκηση
Επόμενο μάθημα / άσκηση
Τηλεφωνική Εξυπηρέτηση Πελατών (ID: 108 - 99)
ΚΕΦΑΛΑΙΟ 1: Εισαγωγή στην τηλεφωνική επικοινωνία
Διδασκαλία με Video (3:43)
ΚΕΦΑΛΑΙΟ 2: Το τηλέφωνο
Διδασκαλία με Video (2:56)
ΚΕΦΑΛΑΙΟ 3: Εύκολο, ή δύσκολο το Telemarketing;
Διδασκαλία με Video (1:39)
ΚΕΦΑΛΑΙΟ 4: Απαραίτητη η τηλεφωνική επικοινωνία
Διδασκαλία με Video (1:25)
ΚΕΦΑΛΑΙΟ 5: Διαφορά τηλεφωνικής επικοινωνίας
Διδασκαλία με Video (3:45)
ΚΕΦΑΛΑΙΟ 6: Προϋποθέσεις αποτελεσματικής επικοινωνίας
Διδασκαλία με Video (4:59)
ΚΕΦΑΛΑΙΟ 7: Ενεργητική ακοή
Διδασκαλία με Video (4:22)
ΚΕΦΑΛΑΙΟ 8: Αποτελεσματική επικοινωνία
Διδασκαλία με Video (5:11)
ΚΕΦΑΛΑΙΟ 9: Αρχές επικοινωνίας
Διδασκαλία με Video (1:54)
ΚΕΦΑΛΑΙΟ 10: Δημιουργική σκέψη
Διδασκαλία με Video (3:21)
ΚΕΦΑΛΑΙΟ 11: Οδηγίες για την διαχείριση του χρόνου μας
Διδασκαλία με Video (5:09)
ΚΕΦΑΛΑΙΟ 12: Οδηγίες για θετική σκέψη
Διδασκαλία με Video (3:33)
ΚΕΦΑΛΑΙΟ 13: Συμβουλές τηλεφωνικής συμπεριφοράς
Διδασκαλία με Video (3:59)
ΚΕΦΑΛΑΙΟ 14: Χαρακτηριστικά της προσωπικότητας
Διδασκαλία με Video (0:57)
ΚΕΦΑΛΑΙΟ 15: Στοιχεία επιτυχημένου τηλεπωλητή
Διδασκαλία με Video (2:15)
ΚΕΦΑΛΑΙΟ 16: Τεχνικές διαχείρισης του τηλεφώνου
Διδασκαλία με Video (6:10)
ΚΕΦΑΛΑΙΟ 17: Τόνος φωνής
Διδασκαλία με Video (2:48)
ΚΕΦΑΛΑΙΟ 18: Έλεγχος συνομιλίας
Διδασκαλία με Video (2:08)
ΚΕΦΑΛΑΙΟ 19: Εξερχόμενο telemarketing
Διδασκαλία με Video (6:43)
ΚΕΦΑΛΑΙΟ 20: Εισερχόμενο telemarketing
Διδασκαλία με Video (3:25)
ΚΕΦΑΛΑΙΟ 21: Φράσεις για χειρισμό των αντιρρήσεων
Διδασκαλία με Video (5:24)
ΚΕΦΑΛΑΙΟ 22: Τηλεφωνικά παράπονα
Διδασκαλία με Video (4:48)
ΚΕΦΑΛΑΙΟ 23: Follow-up
Διδασκαλία με Video (2:45)
ΚΕΦΑΛΑΙΟ 24: Αυτόματος τηλεφωνητής
Διδασκαλία με Video (1:47)
ΚΕΦΑΛΑΙΟ 25: Γραμματέας
Διδασκαλία με Video (3:43)
ΚΕΦΑΛΑΙΟ 26: Προγραμματισμός & Οργάνωση
Διδασκαλία με Video (5:39)
ΚΕΦΑΛΑΙΟ 27: Προσωπική επικοινωνία
Διδασκαλία με Video (6:16)
ΚΕΦΑΛΑΙΟ 28: Χειρισμός αντιρρήσεων
Διδασκαλία με Video (5:32)
Teach online with
Διδασκαλία με Video
Το περιεχόμενο είναι κλειδωμένο
Αν έχετε ήδη εγγραφεί,
θα χρειαστεί να συνδεθείτε στην πλατφόρμα
.
Εγγραφείτε για να ξεκλειδώσετε το μάθημα